Envíos y Garantía

ENVÍOS:

¿A dónde enviamos? Hacemos envíos a todo Chile


¿Cuánto se demora en llegar?  2 a 3 días hábiles. Si tu pedido es urgente puedes contactarnos info@karunworld.com para coordinar un envío express (* Sujeto a Región y festividades)


¿Cuánto cuesta el envío? El costo se calculará de forma automática una vez que ingreses tu dirección al comprar. Los costos van desde $2.900 en región Metropolitana. Puedes ver los costos aquí


¿Cómo rastreo mi orden? Apenas tu pedido sea despachado desde nuestra bodega, vas a recibir un email de confirmación con la información para el seguimiento. En caso de que no recibas el correo con la información o tengas problemas con la entrega, envíanos un email a info@karunworld.com.


QUIERO CAMBIAR MI PRODUCTO:

La primer devolución de producto es SIN COSTO.

Si luego de una compra en nuestro sitio web quieres cambiar de modelo, color o devolver el producto , entonces por favor contáctanos a info@karunworld.com.

Debes enviarnos: Número de orden de compra, nuevo modelo de anteojos y rut. Te enviaremos una etiqueta para que puedas devolverlo SIN COSTO por Chilexpress.

El producto que devuelves debe venir sin ninguna señal de uso. Aplicaremos un procedimiento de chequeo antes de cambiar el modelo o solicitar devolución de tu dinero.

La devolución de tu producto es SIN COSTO (gratis).


SERVICIO TÉCNICO Y REPARACIONES:

Servicio Técnico: En Karün creemos que tus anteojos deben durar toda la vida. Por esto buscamos diseños, colores e inspiración en la Naturaleza, para fabricar productos de calidad, que duren en el tiempo y que no necesiten ser renovados de forma innecesaria. Si es que tienes cualquier problema con alguno de nuestros productos trataremos de ayudarte con el mejor servicio posible. Para cualquiera de nuestros servicios contáctanos directamente a info@karunworld.com pues nuestros distribuidores no tienen servicio post venta.


Reparaciones: Si tus anteojos Karün requieren cualquier reparación, escríbenos para realizar una evaluación y ayudarte a repararlos. La mayoría de los servicios son ofrecidos de forma gratuita para nuestros clientes, sin embargo si la reparación tiene costo te enviaremos una cotización.


Cambio de cristales: Podemos cambiar tus cristales Carl Zeiss por sólo $25.000. Escríbenos para chequear stock y coordinar.